Právní informace Lumeoria

Platné od 1. 9. 2026

1. IDENTIFIKACE PROVOZOVATELE

Provozovatel internetového obchodu Lumeoria:

Zuzana Krajňáková
Lumeoria – Zuzana Krajňáková
IČO: 29954576
Sídlo: Bezručova 1635, 544 01 Dvůr Králové nad Labem, Česká republika
E-mail: lumeoria@seznam.cz
Telefon: 731 649 974

Internetové stránky: www.lumeoria.cz

Provozovatel není podle jemu známých údajů plátcem DPH.

Lumeoria nabízí prostřednictvím internetových stránek zejména obrazy na plátně, tištěné knihy a digitální knihy ve formátech PDF a EPUB.

2. OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží a digitálního obsahu prostřednictvím internetových stránek Lumeoria.

Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Objednávka se provádí prostřednictvím internetového košíku na webových stránkách Lumeoria.

Kupující vloží vybrané zboží do košíku, vyplní požadované údaje a objednávku odešle.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka je závazná a že souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky provozovatelem.

Po přijetí objednávky bude kupujícímu zasláno potvrzení objednávky na uvedenou e-mailovou adresu.

Kupující je povinen uvést správné a úplné kontaktní údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

4. CENY A PLATBA

Ceny jednotlivých výrobků jsou uvedeny u konkrétních produktů na webových stránkách Lumeoria.

Ceny jsou uvedeny v českých korunách.

Cena dopravy je u nabízených fyzických produktů 0 Kč – doprava zdarma, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.

V současné době je možné platit bankovním převodem.

Platbu lze provést na účet:

1710198730/0100

Variabilní symbol nebo další údaje potřebné k identifikaci platby budou kupujícímu případně uvedeny v potvrzení objednávky.

Objednávka se začíná zpracovávat po přijetí platby.

V budoucnu může být nabídka platebních metod rozšířena o online platbu.

5. DOPRAVA A DODÁNÍ

Doprava objednávek je v současné době poskytována zdarma.

Způsob dopravy je volen podle charakteru objednávky a dostupnosti přepravních služeb. Pro doručení může být využit například PPL, DPD nebo jiný vhodný dopravce.

Obrazy na plátně

Obrazy na plátně jsou vyráběny až na základě objednávky.

Standardní rozměr obrazu je 40 × 60 cm.

Po předchozí dohodě je možné objednat i jiný rozměr.

Předpokládaná dodací lhůta je do 14 pracovních dnů od přijetí platby.

Tištěné knihy

Tištěné knihy jsou zajišťovány až na základě objednávky.

Předpokládaná dodací lhůta je do 14 pracovních dnů od přijetí platby.

Digitální knihy

Digitální knihy jsou dodávány elektronicky, zejména ve formátu PDF nebo EPUB.

Digitální kniha je zaslána na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

Předpokládaná lhůta pro odeslání digitální knihy je do 3 dnů od přijetí platby.

Kupující je odpovědný za správnost své e-mailové adresy.

6. OBRAZY NA PLÁTNĚ

Obrazy na plátně jsou vyráběny na objednávku.

Standardní nabízený rozměr je 40 × 60 cm.

Jiný rozměr může být po předchozí dohodě individuálně objednán.

Pokud je objednáván jiný než standardně nabízený rozměr nebo jiná individuální úprava podle požadavku kupujícího, může jít o zboží upravené podle požadavků kupujícího. V takovém případě se na možnost odstoupení od smlouvy použijí zákonné výjimky.

Samotná skutečnost, že je standardní obraz vyroben až po objednání, neznamená automaticky vyloučení zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

7. TIŠTĚNÉ KNIHY

Tištěné knihy jsou objednávány a tisknuty na základě objednávky zákazníka.

Dodací lhůta je do 14 pracovních dnů od přijetí platby.

Kniha je doručena prostřednictvím zvoleného nebo vhodného dopravce.

Doprava je zdarma.

8. DIGITÁLNÍ KNIHY

Digitální knihy jsou poskytovány jako elektronický obsah ve formátu PDF nebo EPUB.

Digitální kniha není zasílána na fyzickém nosiči.

Po přijetí platby je digitální kniha zaslána na e-mail uvedený v objednávce, zpravidla do 3 dnů.

Kupující je oprávněn digitální knihu používat pro vlastní osobní potřebu.

Není dovoleno digitální knihu bez souhlasu autora nebo provozovatele dále prodávat, poskytovat třetím osobám, zveřejňovat, rozmnožovat nebo distribuovat.

Na digitální obsah se vztahují zvláštní zákonná pravidla týkající se odstoupení od smlouvy. Pokud kupující výslovně souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení a je předem informován o důsledcích tohoto souhlasu, může právo na odstoupení v rozsahu stanoveném zákonem zaniknout.

Pokud takový souhlas není získán, zachovává spotřebitel právo na odstoupení v rozsahu stanoveném právními předpisy.

9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Spotřebitel má při nákupu přes internet zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud nejde o případ, kdy zákon toto právo vylučuje. U zboží začíná tato lhůta zpravidla běžet od převzetí zboží. Od smlouvy je možné odstoupit také před převzetím zboží.

Odstoupení od smlouvy lze zaslat e-mailem na:

lumeoria@seznam.cz

nebo písemně na adresu:

Lumeoria – Zuzana Krajňáková
Bezručova 1635
544 01 Dvůr Králové nad Labem

Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení.

Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží na výše uvedenou adresu, pokud se s provozovatelem nedohodne jinak.

Peníze za vrácené zboží budou vráceny v souladu s platnými právními předpisy.

Právo na odstoupení se nevztahuje na případy, u kterých zákon toto právo výslovně vylučuje, například u některého zboží upraveného podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

U digitálního obsahu se použijí zvláštní pravidla uvedená v článku 8 těchto podmínek.

10. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Pokud má zakoupený výrobek vadu, může kupující uplatnit reklamaci.

Reklamaci lze oznámit e-mailem:

lumeoria@seznam.cz

V reklamaci je vhodné uvést jméno kupujícího, číslo objednávky, popis problému a případně přiložit fotografie vady.

Reklamované fyzické zboží může být po dohodě zasláno na adresu:

Lumeoria – Zuzana Krajňáková
Bezručova 1635
544 01 Dvůr Králové nad Labem

Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.

O výsledku reklamace bude kupující informován.

Cílem Lumeorie je řešit reklamace rychle, férově a především dohodou se zákazníkem.

11. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zakoupené zboží při převzetí odpovídá kupní smlouvě a nemá vady.

Pokud se na výrobku objeví vada, má spotřebitel práva z vadného plnění podle platných právních předpisů.

U digitálního obsahu odpovídá provozovatel za to, že digitální obsah odpovídá smluveným vlastnostem a právním požadavkům.

Pokud je digitální kniha vadná, například pokud je soubor nečitelný nebo neodpovídá objednanému obsahu, může kupující kontaktovat Lumeorii za účelem nápravy.

V případě oprávněné reklamace bude vada odstraněna způsobem odpovídajícím charakteru vady a platným právním předpisům.

12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků pouze v rozsahu potřebném pro provoz internetového obchodu, vyřízení objednávek, platby, dodání zboží, komunikaci se zákazníkem, plnění právních povinností a ochranu svých oprávněných zájmů.

Zpracovávány mohou být zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• fakturační adresa,
• dodací adresa,
• údaje o objednávce,
• údaje o platbě,
• případně další údaje, které zákazník poskytne v souvislosti s objednávkou nebo komunikací.

Osobní údaje nejsou používány k jiným účelům, než ke kterým byly získány, pokud právní předpisy nebo souhlas zákazníka neumožňují jiný účel.

Údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány osobám a službám, které se podílejí na vyřízení objednávky, například poskytovateli webových služeb, dopravci, poskytovateli platebních služeb nebo účetnímu zpracování.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování a po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Zákazník má v rozsahu stanoveném právními předpisy zejména právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, případně vznést námitku proti zpracování.

V případě dotazů týkajících se osobních údajů může zákazník kontaktovat provozovatele:

lumeoria@seznam.cz

Zákazník má také právo obrátit se se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.

13. COOKIES, GOOGLE ANALYTICS A GOOGLE ADS

Webové stránky Lumeoria mohou používat cookies.

Cookies jsou malé soubory ukládané do zařízení návštěvníka webových stránek.

Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a bez nich by některé funkce webu nemusely fungovat správně.

Lumeoria používá nebo může používat také analytické a marketingové nástroje Google Analytics a Google Ads.

Tyto nástroje mohou využívat cookies a další technologie pro měření návštěvnosti, vyhodnocování používání webových stránek a případné zobrazování nebo měření reklamy.

Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze v souladu s platnými právními předpisy a tam, kde je vyžadován souhlas návštěvníka, až po jeho udělení. ÚOOÚ rozlišuje nezbytné technické cookies od analytických a marketingových cookies, u nichž je souhlas za příslušných podmínek potřebný.

Návštěvník může svůj souhlas s používáním cookies kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách, pokud je tato funkce dostupná.

14. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

Pokud mezi provozovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro oblast internetového prodeje je zejména:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci podle podmínek stanovených zákonem o ochraně spotřebitele.

Více informací poskytuje Česká obchodní inspekce na svých internetových stránkách.

Evropská platforma ODR pro řešení sporů online byla k 20. červenci 2025 ukončena, proto se její starý odkaz ani povinné upozornění na tuto platformu do těchto podmínek nezařazuje.

15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto právní informace a obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu aktualizovat, zejména v případě změny právních předpisů, způsobu prodeje nebo poskytovaných služeb.

Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění podmínek platné v okamžiku jejího uzavření.

Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek stalo neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Provozovatel se zavazuje přistupovat ke svým zákazníkům férově a snažit se případné problémy, reklamace nebo nedorozumění řešit vzájemnou dohodou.

Tyto právní informace nahrazují předchozí verze obchodních a právních podmínek zveřejněných na webových stránkách Lumeoria.

Lumeoria – Zuzana Krajňáková
Bezručova 1635
544 01 Dvůr Králové nad Labem
IČO: 29954576
E-mail: lumeoria@seznam.cz
Telefon: 731 649 974

16.AUTORSKÁ OCHRANA

Veškerá autorská fotografická díla prezentovaná prostřednictvím Lumeorie jsou původními díly Zuzany Krajňákové a jsou chráněna autorským právem.

Autorská práva k fotografickým dílům zůstávají autorce.

Zakoupením fyzického Fine Art tisku zákazník získává vlastnictví konkrétního fyzického výtisku, nikoli autorská práva k fotografickému dílu.

Bez předchozího souhlasu autorky není dovoleno fotografická díla kopírovat, rozmnožovat, distribuovat, zveřejňovat, upravovat nebo komerčně využívat, s výjimkou užití dovoleného právními předpisy.

Lumeoria – autorská tvorba Zuzany Krajňákové

Všechna práva vyhrazena.

© Lumeoria 2026